原标题：兰州新区高效服务暖人心

  近日，兰州新区政务服务中心上演暖心一幕——兰州嘉浩企业管理有限公司负责人王女士将两面印有“心系群众办实事，为民解忧暖人心”“热情服务廉洁高效”字样的锦旗，送至兰州新区城乡发展局及政务服务和营商环境局，对窗口工作人员高效、贴心解决企业急难问题表达诚挚谢意。

  据了解，此前兰州嘉浩企业管理有限公司在办理公租房续租手续时，因部分申请人员条件发生变化，无法继续按原渠道续租，企业面临员工安置的实际困难。正当企业负责人焦急万分之际，新区城乡发展局窗口工作人员主动发现并介入，耐心细致地向企业解读新区保障性租赁住房（保租房）相关政策，明确告知转换路径。同时，主动协调物业公司、运营单位等多方主体，开启跨部门协同办理的绿色通道，全程跟踪指导材料准备与流程衔接。通过高效协同，难题在当日便得以圆满解决，顺利完成了从公租房到保租房的平稳过渡，切实为企业纾困解难。

  这一高效服务的背后，是新区深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求、始终秉持“群众利益无小事”服务理念的持续努力。记者 张丹